Reputácia – počúvajte recenzie, nie reklamy

Reklamy sú skvelé na predaj snov, no recenzie od reálnych ľudí vám povedia, či sa tieto sny stanú skutočnosťou. Až 92 % ľudí dá na osobné odporúčania. Preto si pred výberom konkrétnej cestovky, prostredníctvom ktorej sa dostanete na originálnu dovolenku do Chorvátska, pozorne prečítajte skúsenosti iných dovolenkárov, pozrite diskusné fóra a vyhnite sa tým s podozrivo zlými recenziami alebo vysokým počtom sťažností. Ak cestovka šetrí na kvalitných službách, ľudia si to nenechajú pre seba.

Licencia je základ

Podľa prieskumov až 30 % ľudí na dovolenke zažije problémy kvôli nekalým praktikám cestovných kancelárií. Overte si preto, či má cestovná kancelária platnú licenciu, a či je členom združenia Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr (SACKA). Licencia znamená, že cestovka spĺňa základné štandardy a je poistená proti úpadku.

Pozor na lacné „last minute“

Kto by nechcel ušetriť? Ale pozor, mnohé a zároveň nie všetky výhodné last minute ponuky môžu byť ako zľavnené čokolády po Vianociach – nie vždy sú také čerstvé, ako vyzerajú. Extrémne nízke ceny často vedú k zníženej kvalite služieb, alebo dokonca k nepredvídateľným problémom na mieste. Radšej si preto overte, čo všetko je v cene zahrnuté a či je dovolenka lacná iba preto, že vám napríklad vynechali ubytovanie.

Cestovná zmluva – nevynechávajte malé písmená

Väčšina z nás čítanie zmlúv vníma ako nutné zlo. Avšak v prípade dovolenky môže ignorácia malých písmen znamenať veľké problémy. Až 60 % zákazníkov si zmluvu neprečíta, čo môže viesť k nepríjemným prekvapeniam. Pred podpisom si preto prečítajte, aké sú podmienky storna, čo sa stane, ak sa váš let zruší alebo či vás pošlú do hotela s výhľadom na stavenisko.

Komunikácia – ako poznáte dobrú cestovku?

Kvalitná cestovná kancelária komunikuje jasne, rýchlo a s nadšením vám odpovie na všetky otázky. Ak od nich potrebujete každý detail ťahať ako boľavý zub, radšej sa poobzerajte po inej. Cestovné agentúry, ktoré ponúkajú dobrý servis, reagujú promptne a poskytnú vám všetky informácie bez obchádzania.

Aby ste sa na dovolenke cítili v bezpečných rukách, musíte si dať záležať už pri výbere cestovnej kancelárie. Neberte len prvú, ktorá vám ponúkne luxus za bagateľ, ale sa radšej zamerajte na recenzie, komunikáciu, transparentnosť a odborné licencie. Takto si zaistíte nielen bezstarostnú dovolenku, ale aj to, že sa vrátite s úsmevom – a nie s úplne prázdnou peňaženkou.

 

Zdroj obrázka: Akarawut/adobe.stock.com